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Algemeine Geschäftsbedinungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Naturhäuser Westerwolde

Willkommen bei Natuurhuisjes Westerwolde. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten mit der Reservierung in Kraft.

Definitionen :

Eigentümer: Fabian Yung und Priscilla Yung van Wijk

Geschäftsführer: Vertretung bei Abwesenheit des Eigentümers

Gast: Hauptgast und Mitgäste, die in den Naturhäusern übernachten

Allgemein

1. Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, für seine Mitgäste verantwortlich sein, einen festen Wohnsitz haben und über einen gültigen Ausweis verfügen.

2. Die Preise der Zimmer finden Sie auf www.natuurhuisjeswesterwolde.nl. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Badewäsche, gemachten Betten, Wasser und Strom. Frühstück und der private Wellnessgarten sind optional buchbar. Die Endreinigung in Höhe von 50 € ist obligatorisch.

3. Leider ist unser Bed & Breakfast nicht für Hunde, Kinder, Rollstuhlfahrer/Gehbehinderte geeignet.

4. Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung mit zwei Personen geeignet.

5. Wir ermöglichen unseren Gästen einen sorgenfreien Aufenthalt. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verluste, Diebstähle, Unfälle, Personenschäden, medizinische Kosten oder Sachschäden, die durch persönliche Fahrlässigkeit oder durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden.

6. Selbstverständlich erwarten wir von unseren Gästen, dass sie uns etwaige Schäden oder fehlende Gegenstände melden. Etwaige Kosten werden in Rechnung gestellt.

7. Natuurhuisjes Westerwolde haftet nicht für Störungen in und um die Unterkunft, wie z. B. Strom-, WLAN-, Wasserversorgungs- und technische Installationsausfälle.

8. Wir erwarten von unseren Gästen, dass sie den Anweisungen des Eigentümers oder Managers folgen.

9. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unangemessenen Verhaltens kann der Eigentümer oder Verwalter den Gästen den Zugang zum Natuurhuisjes Westerwolde mit sofortiger Wirkung, ohne weitere Ankündigung und unter Angabe von Gründen und ohne Rückerstattung der Unterkunftskosten verweigern und/oder verweigern.

10. Bei gegenseitigen Meinungsverschiedenheiten ist die Verwaltung des Vermieters maßgebend, es sei denn, der Gast kann das Gegenteil beweisen.

11. Wir erwarten von den Gästen von Natuurhuisjes Westerwolde, dass sie sich an die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen halten.

Wellnesseinrichtungen

1. Die Nutzung der Wellness-Einrichtungen erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

Rauchen

1. Bei Natuurhuisjes Westerwolde ist das Rauchen in den Unterkünften und allgemeinen Bereichen verboten. Nach Absprache ist das Rauchen auf der Terrasse gestattet, sofern es andere nicht stört und die Sicherheit nicht gefährdet. Beim Rauchen müssen die Türen und Fenster der Unterkunft geschlossen sein. Die Terrasse muss frei von Zigarettenkippen bleiben. Daher müssen die Zigarettenkippen in der dafür vorgesehenen Zigarettenschachtel gelassen werden.

Alkohol und (weiche) Drogen

1. Alkoholmissbrauch ist verboten, also genießen Sie Alkohol, aber trinken Sie ihn in Maßen. Es ist im Natuurhuisjes Westerwolde strengstens verboten, Drogen zu besitzen, zu konsumieren und/oder zu handeln. Die Polizei wird immer gerufen.

Internet

1. Natuurhuisjes Westerwolde bietet ein WIFI-Gastnetzwerk. Der Nutzer unterlässt den Besuch von Internetseiten, die rechtswidrig sind oder nicht mit dem Ruf von Natuurhuisjes Westerwolde als Anbieter von Unterkünften vereinbar sind. Im Falle der Entdeckung oder des Verdachts einer Belästigung durch Dritte und/oder eines (anderen) Internetmissbrauchs durch den Benutzer hat Natuurhuisjes Westerwolde das Recht, den Zugang zum Internet ohne weitere Ankündigung vollständig oder vollständig zu sperren.

2. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass die Dienste wie WLAN während des Aufenthalts im Natuurhuisjes Westerwolde nicht oder nicht ordnungsgemäß funktionieren, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des gesamten oder eines Teils des geschuldeten Zimmerpreises.

Schlüsselverwaltung

1. Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie einen Schlüssel von dem für Ihren Aufenthalt vorgesehenen Gastgeber bzw. der Gastgeberin. Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Türen Ihrer Unterkunft abschließen und die Beleuchtung ausschalten. Bitte geben Sie beim Auschecken den Schlüssel an den Gastgeber bzw. die Gastgeberin zurück.

Schlüssel verlieren

1. Wenn Sie einen Schlüssel verlieren, berechnet Ihnen Natuurhuisjes Westerwolde 200,00 €.

Frühstück

1. Wenn Sie den Frühstücksservice nutzen, sorgen wir dafür, dass jeden Morgen ein frisches Frühstück auf der Terrasse des Naturhauses für Sie bereitsteht.

Bettwäsche und Handtücher

1. Bei längeren Aufenthalten werden Handtücher und Bettwäsche nach Wunsch gewechselt. Die hierfür anfallenden Kosten sind im Preis enthalten, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Hygiene garantieren

1. Das Schlafen auf den Betten in den Zimmern ohne Bettlaken und Kissenbezüge ist nicht gestattet.

Sollten während der Übernachtung nicht entfernbare Flecken auf der Matratze, der Bettdecke, der Tagesdecke und den dekorativen Kissen oder Handtüchern auftreten, stellt Natuurhuisjes Westerwolde dem Kunden die daraus resultierenden Reinigungskosten und/oder Kosten für den Austausch der Materialien in Rechnung.

Parken

1. Pro Naturhaus steht 1 Parkplatz zur Verfügung. Ihr Auto können Sie an den dafür vorgesehenen Plätzen auf dem Gelände parken.

2. Das Parken ist nur für die Dauer des Aufenthalts im Natuurhuisjes Westerwolde gestattet.

3. Das Parken auf dem Gelände von Natuurhuisjes Westerwolde erfolgt auf eigene Gefahr. Natuurhuisjes Westerwolde haftet nicht für Diebstahl und/oder Schäden jeglicher Art.

Klang

1. Natuurhuisjes Westerwolde bittet seine Gäste, in den von ihnen gemieteten Unterkünften und den allgemeinen Bereichen auf Lärm zu verzichten. Sämtliche in irgendeiner Weise erzeugte Musik – und jeder andere Ton – muss in Zimmerlautstärke erfolgen, damit keine Lärmbelästigung für andere Gäste und Anwohner entsteht und ist in jedem Fall von 22:00 Uhr abends bis 07:30 Uhr morgens verboten .

Abfall

1. Den Müll können Sie in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern deponieren.

2. Sie können leere Glas- oder Plastikgegenstände zurücklassen, die der Gastgeber aufgrund der Mülltrennung für Sie aufräumt.

Haustiere

Aufgrund unserer Tiere auf dem Gelände und möglicher Belästigungen ist die Mitnahme Ihres Haustiers leider nicht gestattet.

Reservierung und Zahlung

1. Der Mietvertrag kann telefonisch, per E-Mail, über unsere Website oder über Buchungsplattformen geschlossen werden.

2. Nach Erhalt einer Reservierungsanfrage sendet Natuurhuisjes Westerwolde eine Bestätigung (sofern das Zimmer verfügbar ist).

3. Die Reservierung ist nach Eingang der Anzahlung endgültig. Die Anzahlung beträgt 50 % des Gesamtbetrages.

4. Die Anzahlung ist sofort bei der Buchung zu leisten.

5. Sollte die Anzahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Reservierungsanfrage storniert.

6. Bei Reservierungen mit Anreise innerhalb einer Woche ist der Gesamtbetrag sofort zu bezahlen.

7. Der Restbetrag ist eine Woche vor Anreise zu begleichen.

Stornierung

1. Im Falle einer Stornierung der Reservierung gelten folgende Bedingungen:

- Stornierung 14 Tage bis 7 Tage vor dem Ankunftsdatum; 50 % Stornogebühr. Sie erhalten die Anzahlung dann nicht zurück.

- Im Falle einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen; 100 % Stornogebühr.

2. Von den Stornobedingungen kann nur nach Ermessen des Eigentümers oder Verwalters abgewichen werden (z. B. in Notfällen).

3. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss die Stornierung direkt dem Eigentümer per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden.

4. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.

6. Natuurhuisjes Westerwolde kann den Reservierungsvertrag nur im Falle höherer Gewalt, Naturkatastrophen, außergewöhnlichen Wetterbedingungen, Feuer, Tod des Eigentümers oder der Familie, Krankenhausaufenthalt oder unangekündigtem Verkauf kündigen.

7. In einem dieser Fälle wird der Eigentümer oder Verwalter dem Gast schnellstmöglich eine Alternative anbieten.

8. Sollte keine Alternative möglich sein oder der Gast die angebotene Alternative nicht annehmen, wird der volle Betrag zurückerstattet. Weitere durch die Stornierung entstehende Kosten werden vom Eigentümer nicht erstattet.

10. Wir empfehlen den Abschluss einer Reise- und/oder Reiserücktrittsversicherung.

An- und Abreise

1. Am Anreisetag steht Ihnen das Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung und der Check-in ist bis 20:00 Uhr möglich.

2. Wir würden uns freuen, wenn wir im Voraus über die voraussichtliche Ankunftszeit informiert würden.

3. Abweichende Ankunftszeiten als die oben genannten sind nur nach Absprache möglich.

4. Aufgrund der Reinigung der Zimmer ist es erforderlich, diese am Abreisetag bis 10:30 Uhr zu räumen.

5. Ein später Check-out ist nach Absprache möglich, sofern das Zimmer verfügbar ist. Check-out vor 13:00 Uhr gegen einen Aufpreis von 25 €.

Beschwerden

1. Selbstverständlich tun wir unser Möglichstes, um unseren Gästen einen unbeschwerten und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Sollte es trotz unserer guten Betreuung zu einer Beanstandung kommen, möchten wir diese gerne vor Ort anhören, damit wir das Problem umgehend beheben können.

Naturhäuser Westerwolde

Handelskammernummer: 82945462

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002611718B39

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unseren Naturhäusern.