Algemeine Geschäftsbedinungen
Allgemeine Bedingungen Naturhäuschen Westerwolde
Willkommen bei Naturhäuschen Westerwolde. Mit dem Abschluss einer Buchung treten diese allgemeinen Bedingungen in Kraft.
Definitionen:
Eigentümer: Fabian Yung & Priscilla Yung van Wijk
Verwalter: Ersatzmann bei Abwesenheit des Eigentümers
Gast: Hauptgast und Mitgäste, die in den Naturhäuschen wohnen
Allgemein
1. Der Hauptgast muss mindestens 18 Jahre alt sein, ist für seine Mitgäste verantwortlich, muss eine feste Wohn- oder Aufenthaltsadresse haben und ein gültiges Ausweisdokument bei sich tragen.
2. Die Preise der Zimmer sind auf www.natuurhuisjeswesterwolde.nl angegeben. Die Preise beinhalten Mehrwertsteuer, Bettwäsche, frische Betten, Wasser und Strom. Frühstück und die Privat-Wellness-Anlage können optional gebucht werden. Die Endreinigung von € 60.- ist verpflichtend.
3. Unser Bed & Breakfast ist leider nicht geeignet für Hunde, Kinder, Menschen mit Behinderung oder Personen, die schwer zu Fuß sind.
4. Unsere Zimmer sind für eine maximale Belegung von zwei Personen geeignet.
5. Wir wünschen unseren Gästen ein unbeschwerte Unterkunft. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für Verluste, Diebstahl, Unfälle, persönliche Verletzungen, medizinische Kosten oder Schäden an Gegenständen, die durch persönliche Nachlässigkeit oder Umstände außerhalb unseres Einflusses verursacht werden.
6. Natürlich erwarten wir, dass unsere Gäste uns eventuelle Beschädigungen oder Verluste melden. Eventuell entstehende Kosten werden in Rechnung gestellt.
7. Naturhäuschen Westerwolde ist nicht haftbar für Störungen im und um die Unterkunft, wie Stromausfall, WiFi-Ausfall, Wasserversorgungsstörungen oder technische Probleme.
8. Wir erwarten, dass unsere Gäste Anweisungen des Eigentümers oder Verwalters befolgen.
9. Der Eigentümer oder Verwalter kann die Buchung bei Nicht-Einhaltung dieser Bedingungen stornieren.
Stornierung
1. Bei Stornierung der Buchung gelten folgende Bedingungen:
- Bei Stornierung 28 Tage oder mehr vor Ankunft wird die Anzahlung zurückgezahlt.
- Bei Stornierung von 27 Tagen bis 7 Tagen vor Ankunft werden 50% Stornokosten erhoben. Die Anzahlung wird nicht zurückgezahlt.
- Bei Stornierung von 7 Tagen oder weniger vor Ankunft oder bei Nicht-Erscheinen werden 100% Stornokosten erhoben.
2. Nur nach Urteil des Eigentümers oder Verwalters (z.B. bei Katastrophen) kann von den Stornierungsbedingungen abgewichen werden.
3. Um in Anspruch nehmen einer eventuellen Rückerstattung, muss die Stornierung direkt per E-Mail oder Telefon an den Eigentümer gemeldet werden.
4. Bei vorzeitiger Abreise erfolgt keine Rückerstattung.
Aufenthalt und Abreise
1. Die Unterkunft ist ab 15:00 Uhr am Ankunftstag verfügbar und kann bis 20:00 Uhr überprüft werden.
2. Es wird empfohlen, die erwartete Ankunftszeit vorher mitzuteilen.
3. Abweichende Ankunftszeiten sind nur nach Absprache möglich.
4. Aus hygienischen Gründen ist es notwendig, die Unterkunft am Tag der Abreise bis 10:30 Uhr zu verlassen.
5. Eine späte Abreise ist in Absprache mit der Verwaltung möglich. Die Überprüfung vor 13:00 Uhr gegen eine zusätzliche Gebühr von €25.
Klachten
1. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein unbeschwertes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Sollten trotz unserer Bemühungen Beschwerden auftreten, hören wir sie gerne an, um sie direkt zu lösen.
Naturhäuschen Westerwolde
KvK-Nummer: 82945462
BTW-Nummer: NL002611718B39
Wir wünschen Ihnen ein schönes Erlebnis in unseren Naturhäuschen.