Términos y condiciones
Condiciones generales de Naturhuisjes Westerwolde
Bienvenido a Naturhuisjes Westerwolde. Al hacer una reserva, estas condiciones generales entrarán en vigor.
Definiciones:
Propietario: Fabian Yung & Priscilla Yung van Wijk
Administrador: sustituto en ausencia del propietario
Huesped: principal huésped y acompañantes que se alojan en Naturhuisjes
General
1. El principal huésped debe tener 18 años o más, es responsable de sus acompañantes, tiene una residencia fija y debe llevar un documento de identidad válido.
2. Los precios de las habitaciones se encuentran en www.natuurhuisjeswesterwolde.nl. Los precios incluyen IVA, toallas de baño, camas hechas, agua y electricidad. El desayuno y la privacidad Wellness son opcionales y pueden ser reservados por separado. La limpieza final de € 60.- es obligatoria.
3. Desafortunadamente, nuestro Bed & Breakfast no está adecuado para perros, niños o personas con discapacidad.
4. Nuestras habitaciones están diseñadas para un máximo de dos personas.
5. Nos gustaría que nuestros huéspedes disfruten de una estancia tranquila y sin problemas. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por pérdidas, robos, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a propiedades causados por negligencia personal o circunstancias fuera de nuestro control.
6. Por supuesto, esperamos que nuestros huéspedes informen cualquier daño o pérdida a nosotros. Los costos correspondientes se cobrarán.
7. Naturhuisjes Westerwolde no es responsable por interrupciones en la instalación, como apagones de electricidad, Wi-Fi, agua y equipos técnicos.
8. Esperamos que nuestros huéspedes sigan las instrucciones del propietario o administrador.
9. El propietario o administrador puede negar el acceso a Naturhuisjes Westerwolde a los huéspedes, en caso de incumplimiento de estas Condiciones Generales y comportamiento inapropiado, sin previo aviso ni explicación.
10. La administración del propietario es la única responsable de las decisiones tomadas.
Reserva y pago
1. El contrato de alquiler se puede hacer por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o mediante plataformas de reservas.
2. Después de recibir una solicitud de reserva, Naturhuisjes Westerwolde enviará un confirmación (si la habitación está disponible).
3. La reserva es definitiva después del pago de la tarifa de reserva, que equivale al 50% del total.
4. El pago de la tarifa de reserva debe realizarse inmediatamente después de hacer la reserva.
5. Si el pago de la tarifa de reserva no se realiza a tiempo, la solicitud de reserva será cancelada.
6. Para reservas con llegada dentro de 14 días, el monto total debe pagarse en su totalidad.
7. El resto del importe debe ser pagado 14 días antes de la llegada.
Cancelación
1. Las condiciones de cancelación son las siguientes:
- Si se cancela con al menos 28 días de antelación, se devuelve el pago de reserva.
- Si se cancela entre 27 y 7 días antes de la llegada, se cobran el 50% del importe de la reserva. El pago de reserva no se devuelve.
- Si se cancela con menos de 7 días de antelación o si los huéspedes no llegan, se cobran el 100% del importe de la reserva.
2. Solo después de la decisión del propietario o administrador (por ejemplo, en caso de catástrofes) se puede eximir a las condiciones de cancelación.
3. Para ser elegible para cualquier devolución, el huésped debe informar la cancelación directamente al propietario por correo electrónico o teléfono.
4. No se devuelve nada en caso de partida anticipada.
6. Naturhuisjes Westerwolde puede rescindir el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, catástrofe natural, condiciones climáticas extremas, incendio, fallecimiento del propietario o familiares, hospitalización o venta inesperada.
7. En uno de estos casos, el propietario o administrador ofrecerá al huésped un reemplazo lo antes posible.
8. Si no hay un reemplazo disponible o el huésped rechaza la oferta, se devuelve el monto total. Cualquier otro costo debido a la rescisión no será cubierto por el propietario.
10. Se recomienda contratar una póliza de viaje y/o cancelación.
Llegada y partida
1. El día de llegada, las habitaciones están disponibles a partir de 15:00 horas y pueden ser registradas hasta las 20:00 horas.
2. Se apreciaría si se informara con anticipación la hora prevista de llegada.
3. Las llegadas fuera del horario mencionado solo son posibles mediante acuerdo previo.
4. Debido a la limpieza de las habitaciones, es necesario dejarlas antes de las 10:30 horas el día de partida.
5. Una salida tardía está disponible en función de disponibilidad y se cobra un suplemento de €25 si se sale antes de las 13:00 horas.
Quejas
1. Por supuesto, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una estancia tranquila y sin problemas. Si hay alguna queja, nos gustaría saberlo inmediatamente para poder resolver el problema de inmediato.
Naturhuisjes Westerwolde
Registro Mercantil: 82945462
Número de IVA: NL002611718B39
Esperamos que disfrutes de una estancia agradable en nuestras Naturhuisjes.