Términos y condiciones
Condiciones generales de venta Casas naturales Westerwolde
Bienvenido a Natuurhuisjes Westerwolde. Estos términos y condiciones generales entran en vigor cuando se realiza una reserva.
Definiciones :
Propietario: Fabián Yung y Priscilla Yung van Wijk
Gerente: sustituto en ausencia del propietario
Invitado: huésped principal y acompañantes alojados en las Casas de la Naturaleza
General
1. El huésped principal debe tener 18 años o más, debe ser responsable de sus compañeros huéspedes, tener un lugar de residencia permanente y debe tener una identificación válida.
2. Los precios de las habitaciones se pueden encontrar en www.natuurhuisjeswesterwolde.nl. Los precios incluyen IVA, ropa de baño, camas hechas, agua y electricidad. Opcionalmente se puede reservar el desayuno y el Jardín Wellness Privado. La limpieza final de 50€ es obligatoria.
3. Desafortunadamente, nuestro Bed & Breakfast no es adecuado para perros, niños, personas en sillas de ruedas o con dificultades para caminar.
4. Nuestras habitaciones son aptas para una ocupación máxima de dos personas.
5. Garantizamos a nuestros huéspedes una estancia sin preocupaciones. Sin embargo, no asumimos ninguna responsabilidad por pérdida, robo, accidentes, lesiones personales, gastos médicos o daños a la propiedad causados por negligencia personal o por circunstancias fuera de nuestro control.
6. Naturalmente, esperamos que nuestros huéspedes nos informen de cualquier daño o artículo faltante. Se cobrarán todos los costes.
7. Natuurhuisjes Westerwolde no se hace responsable de las averías que se produzcan dentro y alrededor del alojamiento, como por ejemplo cortes de electricidad, WiFi, suministro de agua e instalaciones técnicas.
8. Esperamos que nuestros huéspedes sigan las instrucciones del propietario o gerente.
9. En caso de violación de estos Términos y condiciones generales y comportamiento inadecuado, el propietario o administrador puede negar y/o negar a los huéspedes el acceso a Natuurhuisjes Westerwolde con efecto inmediato, sin previo aviso y sin indicar los motivos y sin reembolsar los costos de alojamiento.
10. La administración del propietario es decisiva en caso de desacuerdo mutuo, a menos que el huésped pueda demostrar lo contrario.
11. Esperamos que los huéspedes de Natuurhuisjes Westerwolde respeten las reglas de la casa y los términos y condiciones generales.
Instalaciones de bienestar
1. El uso de las instalaciones Wellness es bajo su entera responsabilidad.
De fumar
1. En Natuurhuisjes Westerwolde está prohibido fumar en el alojamiento y en las zonas generales. Se podrá fumar en la terraza previa consulta, siempre que no moleste a los demás y no ponga en peligro la seguridad. Al fumar se deberán cerrar las puertas y ventanas del alojamiento. La terraza deberá permanecer libre de colillas. Por lo tanto, las colillas deben dejarse en la caja de colillas designada.
Alcohol y drogas (blandas)
1. Está prohibido abusar del alcohol, así que disfrútalo, pero bebe con moderación. En Natuurhuisjes Westerwolde está estrictamente prohibido poseer, consumir y/o comercializar drogas. Siempre llaman a la policía.
Internet
1. Natuurhuisjes Westerwolde ofrece una red WIFI para huéspedes. El usuario se abstendrá de visitar sitios web de Internet que sean ilícitos por naturaleza o que sean contrarios a la reputación de Natuurhuisjes Westerwolde como proveedor de alojamiento. En caso de descubrimiento o sospecha de molestias por parte de terceros y/u (otro) abuso de Internet por parte del usuario, Natuurhuisjes Westerwolde tiene derecho a bloquear el acceso a Internet, completamente o no, sin previo aviso.
2. En el improbable caso de que servicios como WiFi no funcionen o no funcionen correctamente durante la estancia en Natuurhuisjes Westerwolde, esto no da derecho al cliente a un reembolso total o parcial del precio de la habitación adeudado.
Gestión de claves
1. A su llegada, recibirá una llave del anfitrión o anfitriona destinada a su estadía. Debes asegurarte de cerrar las puertas de tu alojamiento y apagar las luces. Al realizar el check out, devuelva la llave al anfitrión o anfitriona.
perder la llave
1. Si pierde una llave, Natuurhuisjes Westerwolde le cobrará 200,00 €.
Desayuno
1. Si utiliza el servicio de desayuno, nos aseguraremos de que tenga listo un desayuno recién hecho todas las mañanas en la terraza de la casa de la naturaleza.
Ropa de cama y toallas
1. Para estancias más largas, las toallas y la ropa de cama se cambiarán según se desee. Los costes de esto están incluidos en el precio a menos que se hayan hecho otros acuerdos.
Garantizar la higiene
1. No está permitido dormir en las camas de las habitaciones sin sábanas y fundas de almohada.
En el caso de que durante la pernoctación se produjeran manchas no removibles en el colchón, edredón, colcha y almohadas o toallas decorativas, Natuurhuisjes Westerwolde cobrará al cliente los costes de limpieza resultantes y/o los costes de reposición de materiales.
Aparcamiento
1. Hay 1 plaza de aparcamiento disponible por casa natural. Puede aparcar su coche en los lugares designados en el sitio.
2. El aparcamiento sólo está permitido durante la estancia en Natuurhuisjes Westerwolde.
3. El aparcamiento en el recinto de Natuurhuisjes Westerwolde corre por su cuenta y riesgo. Natuurhuisjes Westerwolde no se hace responsable de robos y/o daños de cualquier tipo.
Sonido
1. Natuurhuisjes Westerwolde pide a sus huéspedes que se abstengan de hacer ruido en el alojamiento que alquilan y en las zonas generales. Toda la música (y cualquier otro sonido) producida de cualquier forma debe estar al volumen de la habitación, para que no cause molestias sonoras a otros huéspedes ni a los residentes locales y, en cualquier caso, está prohibida desde las 22:00 horas hasta las 7:30 horas de la mañana. .
Desperdiciar
1. Podrás depositar la basura en los contenedores adecuados.
2. Podrá dejar cristalería o plástico vacío, que el anfitrión o la azafata limpiará por usted mediante la separación de residuos.
Mascotas
Desafortunadamente, no se permite llevar a su mascota con usted debido a que tenemos animales en las instalaciones y posibles molestias.
Reserva y pago
1. El contrato de alquiler se puede celebrar por teléfono, correo electrónico, a través de nuestro sitio web o a través de plataformas de reserva.
2. Después de recibir una solicitud de reserva, Natuurhuisjes Westerwolde enviará una confirmación (siempre que la habitación esté disponible).
3. La reserva es definitiva tras la recepción del depósito. El pago inicial es del 50% del importe total.
4. El depósito deberá abonarse inmediatamente al realizar la reserva.
5. Si el depósito no se recibe a tiempo, la solicitud de reserva será cancelada.
6. Para reservas con llegada dentro de una semana, se deberá abonar el importe total inmediatamente.
7. El importe pendiente restante deberá abonarse una semana antes de la llegada.
Cancelación
1. En caso de cancelación de la reserva, se aplican las siguientes condiciones:
- Cancelación de 14 días a 7 días antes de la fecha de llegada; 50% gastos de cancelación. Entonces no recibirás el depósito.
- En caso de cancelación 7 días o menos antes de la fecha de llegada o en caso de no presentarse; Gastos de cancelación del 100%.
2. Las condiciones de cancelación sólo podrán modificarse a discreción del propietario o administrador (por ejemplo, en caso de emergencia).
3. Para tener derecho a cualquier reembolso, la cancelación debe comunicarse directamente al propietario por correo electrónico o por teléfono.
4. No se realizará ningún reembolso en caso de salida anticipada.
6. Natuurhuisjes Westerwolde sólo puede cancelar el contrato de reserva en caso de fuerza mayor, desastre natural, condiciones climáticas extraordinarias, incendio, muerte del propietario o de la familia, hospitalización o venta sin previo aviso.
7. En uno de estos casos, el propietario o administrador ofrecerá al huésped una alternativa lo antes posible.
8. Si no es posible otra alternativa o el huésped no acepta la alternativa ofrecida, se reembolsará el importe total. Cualquier otro coste resultante de la cancelación no será reembolsado por el propietario.
10. Recomendamos contratar un seguro de viaje y/o cancelación.
Llegada y salida
1. El día de llegada, la habitación está disponible a partir de las 15:00 horas y el check-in es posible hasta las 20:00 horas.
2. Se agradecería que se nos informara con antelación de la hora prevista de llegada.
3. Los horarios de llegada diferentes a los mencionados anteriormente sólo son posibles previa consulta.
4. Debido a la limpieza de las habitaciones, es necesario dejarlas antes de las 10:30 horas del día de salida.
5. Es posible realizar un check-out más tarde previa consulta si la habitación está disponible. Salida antes de las 13:00 horas, con un coste adicional de 25€.
Quejas
1. Naturalmente, hacemos todo lo posible para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y sin preocupaciones. Si a pesar de nuestra buena atención hay alguna queja, nos gustaría escucharla en el momento para poder resolverla inmediatamente.
Casas naturales Westerwolde
Número de cámara de comercio: 82945462
Número de IVA: NL002611718B39
Le deseamos una agradable estancia en nuestras Casas de la Naturaleza.