Terug naar onze website

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Natuurhuisjes Westerwolde

Welkom bij Natuurhuisjes Westerwolde. Met het aangaan van een gemaakte reservering worden deze algemene voorwaarden van kracht.

Definities:

Eigenaar: Fabian Yung & Priscilla Yung van Wijk

Beheerder: vervanger bij afwezigheid van de eigenaar

Gast: hoofdgast en medegasten die in de Natuurhuisjes verblijven

Algemeen

1. De hoofdgast dient 18 jaar of ouder te zijn, is verantwoordelijk voor zijn of haar medegasten, moet een vaste woon - of verblijfplaats hebben en een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben.

2. De prijzen van de kamers staan op www.natuurhuisjeswesterwolde.nl. Prijzen zijn inclusief btw, badlinnen, opgemaakte bedden, water en elektriciteit.  Ontbijt en de Privé Wellness Tuin zijn optioneel bij te boeken. De eindschoonmaak van € 50.- is verplicht.

3. Onze Bed & Breakfast is helaas niet geschikt voor honden, kinderen, mensen in een rolstoel/die slecht te been zijn.

4. Onze kamers zijn geschikt voor een maximale bezetting van twee personen.

5. Wij gunnen onze gasten een onbezorgd verblijf. Wij dragen echter geen verantwoordelijkheid voor verlies, diefstal, ongelukken, persoonlijke blessures, medische kosten of schade aan goederen veroorzaakt door persoonlijke onoplettendheid of door omstandigheden buiten ons bereik. 

6. Uiteraard verwachten we dat onze gasten eventuele beschadigingen, vermissingen bij ons melden. Eventuele kosten worden in rekening gebracht.

7. Natuurhuisjes Westerwolde is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals uitval van stroom, wifi, watervoorzieningen en technische installaties.

8. We verwachten dat onze gasten instructies van de eigenaar of beheerder opvolgen.

9. De eigenaar of beheerder kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot Natuurhuisjes Westerwolde ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van de verblijfskosten.

10. De administratie van de eigenaar is bepalend bij onderling meningsverschil tenzij de gast het tegendeel kan bewijzen.

11. We verwachten dat gasten van Natuurhuisjes Westerwolde zich houden aan de huisregels en de algemene voorwaarden.

Wellness facitileiten

1. Het gebruik van de Wellness faciliteiten is geheel op eigen risico.

Roken

1. Bij Natuurhuisjes Westerwolde is roken in de verblijven en de algemene ruimtes verboden. In overleg kunt u roken op het terras, mits anderen hier geen last van hebben en de veiligheid niet in gevaar komt. Tijdens het roken dienen de deuren en de ramen van het verblijf gesloten te zijn. Het terras dient peuk vrij te blijven. Peuken moeten derhalve worden achtergelaten in de daarvoor bestemde peukenbak.

Alcohol en (soft) drugs

1. Alcoholmisbruik is verboden, dus geniet, maar drink met mate. Het is bij Natuurhuisjes Westerwolde ten strengste verboden om drugs te bezitten, te gebruiken en/of te verhandelen. Politie wordt altijd ingeschakeld.

Internet

1. Natuurhuisjes Westerwolde biedt een WIFI gastnetwerk aan. De gebruiker zal zich onthouden van het bezoeken van internet websites die een onrechtmatig karakter hebben of die niet stroken met de reputatie van Natuurhuisjes Westerwolde als aanbieder van de accommodatie. Bij constatering of het vermoeden van hinder van derden en/of (overig) internetmisbruik door de gebruiker heeft Natuurhuisjes Westerwolde het recht zonder nadere aankondiging de toegang tot internet al dan niet geheel te blokkeren.

2. In het onverhoopte geval dat de servicediensten zoals Wifi niet of niet naar behoren functioneren tijdens het verblijf bij Natuurhuisjes Westerwolde geeft dit de klant geen recht tot restitutie van het geheel of een deel van de verschuldigde kamerprijs.

Sleutelbeheer

1. Bij aankomst ontvangt u van de gastheer of -vrouw één sleutel bestemd voor uw verblijf. U dient zelf zorg te dragen voor het afsluiten van de deuren van uw verblijf en voor het uitdoen van de verlichting. Bij het uitchecken graag de sleutel weer inleveren bij de gastheer of -vrouw.

Verlies sleutel

1. Bij verlies van een sleutel brengt Natuurhuisjes Westerwolde u € 200,00 in rekening.

Ontbijt

1. Als u gebruikmaakt van de ontbijtservice, zorgen we dat er iedere morgen een vers ontbijt voor u klaarstaat op de vlonder bij het natuurhuisje.

Bedlinnen en handdoeken

1. Bij een verblijf van langere duur worden de handdoeken en de bedlinnen naar wens verschoond. De kosten hiervan zijn in de prijs inbegrepen tenzij hier andere afspraken over zijn gemaakt.

Waarborgen hygiëne

1. Het is niet toegestaan om de bedden in de kamers zonder lakens en slopen te beslapen.

In het geval dat tijdens de overnachting niet verwijderbare vlekken in het matras, dekbed, sprei en sierkussens of handdoeken ontstaan, zal Natuurhuisjes Westerwolde de hierdoor ontstane reinigingskosten en/of kosten ter vervanging van de materialen bij de klant in rekening brengen.

Parkeren

1. Per natuurhuisje is er 1 parkeerplek beschikbaar. Uw auto kunt u parkeren op de daarvoor aangewezen plekken op het terrein.

2. Parkeren is uitsluitend toegestaan voor de duur van het verblijf bij Natuurhuisjes Westerwolde.

3. Parkeren op het terrein bij Natuurhuisjes Westerwolde is op eigen risico. Natuurhuisjes Westerwolde is niet aansprakelijk voor diefstal en/of enige vorm van schade.

Geluid

1. Natuurhuisjes Westerwolde vraagt haar gasten om zich van luidruchtigheid in het door hen gehuurde verblijf en de algemene ruimtes te onthouden. Alle muziek – en elk ander geluid – op welke wijze voortgebracht moet op kamersterkte zijn afgestemd, zodat geen geluidsoverlast ontstaat voor de overige gasten en omwonenden en is sowieso verboden van ’s-Avonds 22:00 tot ’s morgens 07:30 uur.

Afval

1. Vuilnis kunt u in de daarvoor bestemde afvalcontainers deponeren.

2. Leeg glaswerk of plastic mag u laten staan, deze zal de gastheer of -vrouw in verband met afvalscheiding voor u opruimen.

Huisdieren

Het meenemen van uw huisdier is helaas niet toegestaan i.v.m. onze dieren op het terrein en eventueel overlast.

Reservering en betaling

1. De huurovereenkomst kan telefonisch, per e-mail, via onze website of via boekingsplatformen worden aangegaan.

2. Na ontvangst van een reserveringsverzoek stuurt Natuurhuisjes Westerwolde een bevestiging (mits de kamere beschikbaar is).

3. De reservering is definitief na ontvangst van de aanbetaling. De aanbetaling bedraagt 50% van het totaalbedrag.

4. De aanbetaling moet direct bij het boeken worden voldaan.

5. Indien de aanbetaling niet tijdig binnen is wordt de reserveringsaanvraag geannuleerd. 

6. Bij reserveringen met aankomst binnen één week moet het volledige bedrag direct worden betaald.

7. Het resterende openstaande bedrag een week voor aankomst overgemaakt te worden.

Annulering

1. Bij annulering van de reservering gelden de volgende voorwaarden:

- Bij annulering van 14 dagen tot 7 dagen voor de aankomstdatum; 50% annuleringskosten. U ontvangt de aanbetaling dan niet retour.

- Bij annulering van 7 dagen of minder voor de aankomstdatum of bij niet op komen dagen; 100% annuleringskosten. 

2. Alleen na oordeel van de eigenaar of beheerder (bijvoorbeeld in geval van calamiteiten) kan van de annuleringsvoorwaarden worden afgeweken.

3. Om in aanmerking te komen voor eventuele restitutie, moet de annulering direct per e-mail of telefonisch aan de eigenaar worden doorgegeven.

4. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

6. Natuurhuisjes Westerwolde kan de reserveringsovereenkomst alleen opzeggen in geval van overmacht, natuurramp, buitengewone weersomstandigheden, brand, overlijden van de eigenaren of familie, ziekenhuisopname of onaangekondigde verkoop.

7. In één van deze gevallen zal de eigenaar of beheerder de gast zo spoedig mogelijk een alternatief aanbieden.

8. Als er geen alternatief mogelijk is of de gast accepteert het aangeboden alternatief niet, dan zal terug storting van het volledige bedrag plaatsvinden. Eventuele andere kosten ten gevolge van de opzegging zullen niet door de eigenaar worden vergoed.

10. Wij raden aan een reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten.

 Aankomst en vertrek

1. Op de dag van aankomst is de kamer vanaf 15.00 uur beschikbaar en kan tot 20.00 uur worden ingecheckt.

2. Het wordt gewaardeerd als we de verwachte aankomsttijd van te voren doorkrijgen.

3. Afwijkende aankomsttijden dan hierboven genoemd zijn alleen mogelijk in overleg.

4. In verband met het schoonmaken van de kamers is het nodig op de dag van vertrek deze vóór 10.30 uur te verlaten.

5. Een late uitcheck is in overleg mogelijk bij beschikbaarheid van de kamer. Uitchecken vóór 13.00, tegen een extra betaling van €25.

Klachten

1. Uiteraard doen wij ons uiterste best onze gasten een onbezorgd en onvergetelijk verblijf te bieden. Mocht er ondanks onze goede zorgen toch een klacht zijn, dan horen wij dat graag ter plekke zodat wij dit direct kunnen oplossen.

Natuurhuisjes Westerwolde

KvK nummer: 82945462

BTW nummer: NL002611718B39

 Wij wensen je een fijn verblijf in onze Natuurhuisjes.